退換貨說明
1.食品類別商品：依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本店食品商品屬第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，排除消費者保護法第19 條第一項解除權之適用，並不享有７天猶豫期。除產品本⾝身與標⽰規格不符、貨品品項錯誤、或瑕疵品方可退換貨。 若遇到收件當日檢查品項錯誤、包裝盒損毀之狀態，請不要食用，錄影反映給客服LINE @gigimama，若有任何疑問，請錄影、拍照並儘速與本店聯絡，我們會儘快為您服務。自取日與物流收件日視為完成訂單，之後請消費者自行適當保存食品以保食安無虞。
2.一般商品：非食品或衛生餐具用品的商品，依照消費者保護法規定，從商品送達後享有７天商品猶豫期，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。
3.退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4.針對符合退換貨標準之商品，退換貨前請務必先與本公司人員聯繫並確認退換貨相關事宜，再將欲退換貨之商品退回指定地址，待商品驗退無誤後我們將立即為您辦理商品更換或退款手續。
5.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 免洗餐具因爲衛生用品類別，恕不可退換貨。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、紙類有摺痕或受潮、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在店內自取的情況下，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
6.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。